ในฐานะนักการตลาด คนในแวดวงโฆษณาหรือในฐานะผู้บริโภคและผู้เสพสื่อเอง การได้เสพ “แคมเปญโฆษณา” ดี ๆ ไม่ได้หมายถึงแค่ความสำเร็จของแบรนด์และความเทพของเอเจนซี่ผู้ทำโฆษณาเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเปลี่ยนความรับรู้ ความเข้าใจของผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์หรือสินค้าและบริการนั้น ๆ ได้ด้วย เว็บไซต์ Advertising Age จึงจัดอันดับแคมเปญโฆษณาที่ปังที่สุดให้นักการตลาดและผู้บริโภคได้เก็บไว้เป็นกรณีศึกษา โดยเกณฑ์ตัดสินมาจากการความจดจำของผู้คนและการเปลี่ยนมิติแห่งการโฆษณาแบบพลิกโฉม Red Bull: Stratos (ปีค.ศ. 2012) แคมเปญอันดับที่ 5 เป็นแคมเปญจากเครื่องดื่มกระทิงแดง หรือที่ชาวโลกรู้จักกันในชื่อ “Red Bull” โดย Stratos คือแคมเปญเมื่อปี 2012 ซึ่งเครื่องดื่มชูกำลังแบรนด์นี้ซัพพอร์ตให้ Felix Baumgartner สกายไดร์ฟเวอร์ชาวออสเตรีย กระโดดแบบฟรีฟรอมลงมาจากชั้นบรรยากาศโลกที่สูงขึ้นไป 24 ไมล์! การกระโดดครั้งนั้นนอกจากจะทำลายสถิติโลกแล้ว เมื่อตัววีดีโอแคมเปญถูกปล่อยออกมา ยอดขายของแบรนด์เพิ่มขึ้น 3% ที่เจ๋งมาก ๆ ก็คือแบรนด์สร้างภาพจำให้ตัวเองว่าเป็นเครื่องดื่มชูกำลังของคนที่ไม่ต้องพูดอะไรเยอะ แต่ลงมือทำจริง เพราะถ้าดู ก็จะเห็นว่าแคมเปญนี้ไม่มีโลโก้แบรนด์เลย แต่คนก็จดจำพูดถึงไม่หยุด ถือเป็นอีกการพลิกโฉมแคมเปญโฆษณาไปอย่างสิ้นเชิง Old Spice: The Man Your Man Could Smell Like (ปีค.ศ. 2010) Old Spice คือแบรนด์เครื่องระงับกลิ่นกายสำหรับผู้ชาย โดยปกติแคมเปญโฆษณาสินค้าผู้ชายก็มักจะสื่อสารกับผู้ชายโดยตรง แต่ Old Spice สำรวจแล้วพบว่าคนที่ชื้อเครื่องระงับกลิ่นกายให้ผู้ชายคือผู้หญิงต่างหากล่ะ! เมื่อรู้ดังนั้นแคมเปญโฆษณาของ Old Spice จึงฉีกด้วยการสื่อสารกับสาว ๆ ไปพร้อม ๆ กันว่าทำไมถึงควรซื้อ Old
Author Archives: BH TEAM AGENCY
บทความนี้ได้รับการเขียนร่วมกับ Twisted Content โดย Twisted Content ช่วยในการสร้างคอนเทนท์ให้กับทีมมาร์เก็ตติ้ง โดยเป็นทั้งผู้นำทางความคิดและผู้ทรงอิทธิพลที่เปลี่ยน 1 ชั่วโมงของพวกเขาเป็นคอนเทนท์ 1 เดือน อ่านเพิ่มเติมได้ที่ www.twistedcontent.com สิ่งแรกที่แบรนด์ต้องคำนึงถึงเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย คือการเปรียบเทียบความแตกต่างของเครื่องมือต่างๆ ของมาร์เก็ตติ้ง แต่วันนี้สิ่งที่มาแรงมากๆ คือการเติบโตของ Influencer Marketing ผลสำรวจความน่าเชื่อถือที่มีต่อผู้บริโภคโดย ExpertVoice ในปี 2018 พบว่ามีแค่ 4% ที่ยังเชื่อคำพูดโฆษณาของเหล่าเซเลบริตี้ แต่พวกเขาเลือกที่จะเชื่อคำพูดจากบุคคลปกติที่เหมือนกับพวกเขา หรือถ้าจะเป็นเซเลบริตี้ก็ต้องเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ใช้จริงเพื่อให้สามารถเชื่อในสิ่งที่แบรนด์กำลังจะบอกหรือก็ต้องเป็นคนที่มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้นๆ จริงๆ ด้วย เป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าเราต้องการข้อมูลจริงเพื่อใช้ในการตัดสินใจในการจะเลือกซื้อของสักหนึ่งอย่างว่ามันคุ้มค่าหรือไม่ ซึ่งถ้าเราเห็นใครที่มีความน่าเชื่อถือและมีประสบการณ์การใช้งานก่อนหน้าเรา เราก็จะมีความรู้สึกว่าเราอาจจะใช้ดีด้วยเช่นกัน ซึ่งทำให้เหล่าผู้เชี่ยวชาญต่างๆ มีความน่าเชื่อถือเป็นอย่างมากในวงการอินฟลูเอนเซอร์ แต่การนำเสนอที่มีความเรียบง่ายแบบคนปกติที่บอกเล่าข้อมูลอย่างจริงใจ อย่างไม่มีอะไรแอบแฝงแค่เล่าประสบการณ์พร้อมสิ่งที่คุณเชื่อ ก็สามารถที่จะสร้างให้ตัวเองเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้แล้ว ในปี 2019 ผลสำรวจจาก Mediakix เอเจนซี่มาร์เก็ตติ้งพบว่า 80% ของตลาดมีการตอบสนองต่อการใช้อินฟลูเอนเซอร์ เป็นอย่างมากและงบประมาณที่เกี่ยวอินฟลูเอนเซอร์ในปีนี้เพิ่มขึ้นกว่า 2 ใน 3 จากเดิม จากผลสำรวจพบว่าช่องทางโซเชียลมีเดียมีความกว้างขึ้น ตามระดับของอินฟลูเอนเซอร์ โดยตอนนี้นาโนอินฟลูเอนเซอร์มีความนิยมมากๆ สำหรับทุกๆ แบรนด์
“Influencer Marketing” ถือว่ามาแรงแซงทุกทางเพราะเติบโตอย่างก้าวกระโดดเมื่อเทียบกับตลาดอื่น ๆ ใน Digital Media ไม่ใช่แค่ในปี 2019 นี้เท่านั้น แต่เทรนด์ Influencer Marketing จะยังได้ไปต่อในปี 2020 ดังนั้นถ้าไม่อยากตกขบวน แถมนำหน้าคนอื่นไปอีกหนึ่งก้าว มาส่อง 6 เทรนด์ “Influencer Marketing”ของปีนี้และปี 2020 ที่จะช่วยสร้างยอด เพิ่มเอนเกจ ล้ำเกินใครไปพร้อม ๆ กัน! Livestream x video content ปังแน่! โดยเฉลี่ยแล้วยอดรีชวีดีโอนั้นจะมากกว่ารูปภาพ สเตตัสหรือลิงก์ถึง 135% แถมเป็นรีชแบบออแกนิคด้วย! ดังนั้นเราคงพอเห็นภาพว่าแพลตฟอร์มหลัก ๆ กำลังให้ความสำคัญกับวีดีโอคอนเทนต์อย่างมาก โดย 90% ของเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียในปี 2017 เป็นวีดีโอ อย่างไรก็ตามแปลว่าตลาดวีดีโอคอนเทนต์ก็ดุเดือดมากเช่นกัน เทรนด์ล่าสุดที่ต้องรู้จึงไม่ใช่แค่วีดีโอคอนเทนต์ แต่เป็น Livestream x video content โดย Live Videos ที่มี Influencer พูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือสินค้า รวมถึงการร่วมกิจกรรมบางอย่างกับแบรนด์นั้นจะได้ผลตอบแทนคุ้มค่าสุด ๆ ที่สำคัญคือตัวเลขที่กำลังบอกเราว่าผู้คนหันมาดู Live Videos มากกว่า Videos ถึง 3 เท่า! Brand x Influencer x Customer Journey Customer Journey หรือประสบการณ์ของผู้บริโภค นับตั้งแต่การเริ่มรู้จักแบรนด์ การได้สัมผัสแบรนด์ในแง่มุมต่าง ๆ ไปจนถึงปลายทางของ Customer Journey ซึ่งก็คือการซื้อสินค้าหรือแบรนด์นั้น ๆ โดยที่ผ่านมามาร์เก็ตติ้งก็ทำทุกทางเพื่อสร้าง Customer Journey ที่ดีที่สุดผ่านช่องทางต่าง
ในฐานะนักการตลาด คนในแวดวงโฆษณาหรือในฐานะผู้บริโภคและผู้เสพสื่อเอง การได้เสพ “แคมเปญโฆษณา” ดี ๆ ไม่ได้หมายถึงแค่ความสำเร็จของแบรนด์และความเทพของเอเจนซี่ผู้ทำโฆษณาเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเปลี่ยนความรับรู้ ความเข้าใจของผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์หรือสินค้าและบริการนั้น ๆ ได้ด้วย เว็บไซต์ Advertising Age จึงจัดอันดับแคมเปญโฆษณาที่ปังที่สุดให้นักการตลาดและผู้บริโภคได้เก็บไว้เป็นกรณีศึกษา โดยเกณฑ์ตัดสินมาจากการความจดจำของผู้คนและการเปลี่ยนมิติแห่งการโฆษณาแบบพลิกโฉม Red Bull: Stratos (ปีค.ศ. 2012) แคมเปญอันดับที่ 5 เป็นแคมเปญจากเครื่องดื่มกระทิงแดง หรือที่ชาวโลกรู้จักกันในชื่อ “Red Bull” โดย Stratos คือแคมเปญเมื่อปี 2012 ซึ่งเครื่องดื่มชูกำลังแบรนด์นี้ซัพพอร์ตให้ Felix Baumgartner สกายไดร์ฟเวอร์ชาวออสเตรีย กระโดดแบบฟรีฟรอมลงมาจากชั้นบรรยากาศโลกที่สูงขึ้นไป 24 ไมล์! การกระโดดครั้งนั้นนอกจากจะทำลายสถิติโลกแล้ว เมื่อตัววีดีโอแคมเปญถูกปล่อยออกมา ยอดขายของแบรนด์เพิ่มขึ้น 3% ที่เจ๋งมาก ๆ ก็คือแบรนด์สร้างภาพจำให้ตัวเองว่าเป็นเครื่องดื่มชูกำลังของคนที่ไม่ต้องพูดอะไรเยอะ แต่ลงมือทำจริง เพราะถ้าดู ก็จะเห็นว่าแคมเปญนี้ไม่มีโลโก้แบรนด์เลย แต่คนก็จดจำพูดถึงไม่หยุด ถือเป็นอีกการพลิกโฉมแคมเปญโฆษณาไปอย่างสิ้นเชิง Old Spice: The Man Your Man Could Smell Like (ปีค.ศ. 2010) Old Spice คือแบรนด์เครื่องระงับกลิ่นกายสำหรับผู้ชาย โดยปกติแคมเปญโฆษณาสินค้าผู้ชายก็มักจะสื่อสารกับผู้ชายโดยตรง แต่ Old Spice สำรวจแล้วพบว่าคนที่ชื้อเครื่องระงับกลิ่นกายให้ผู้ชายคือผู้หญิงต่างหากล่ะ! เมื่อรู้ดังนั้นแคมเปญโฆษณาของ Old Spice จึงฉีกด้วยการสื่อสารกับสาว ๆ ไปพร้อม ๆ กันว่าทำไมถึงควรซื้อ Old
ผู้ปกครองหลายคนหาทุกวิธีการในการที่จะทำให้เด็กๆ เลิกใช้เวลากับโซเชียลมีเดียเพราะมันดูเป็นเวลาที่เปล่าประโยชน์ จนกระทั่งในปัจจุบันโลกโซเชียลเริ่มมีบทบาทในการทำเงินได้อย่างมหาศาล ซึ่งมันเป็นเงินจริงๆ นะจ๊ะ โดยทุกวันนี้เหล่า “อินฟลูเอนเซอร์” มากมายกำลังได้รับรายได้มากกว่าอาชีพที่ทำรายได้สูงๆ รวมกันถึง 3 ปี และเมื่อพูดถึงเรื่องเกี่ยวกับเงินๆ ทองๆ ผู้คนมากมายก็ต้องการทราบว่าใครกันนะที่จะยืนหนึ่งในวงการอินฟลูเอนเซอร์ ถึงแม้ว่าอีกหลายๆ คน ก็ไม่ได้ผลตอบแทนที่มากมายขนาดนั้น จากผลงานที่พวกเขาทำ แต่ก็มีบางส่วนนะที่ทำได้จริงๆ นะ ซึ่งในบทความนี้ เราจะมาทำการเปิดเผย 10 “อินฟลูเอนเซอร์” ในโลกออนไลน์ที่ทำรายได้สูงสุดและอิทธิพลที่พวกเขามีต่อแบรนด์และผู้ติดตามของพวกเขา แต่ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันคร่าวๆ ก่อนดีกว่าความหมายของ Social Media Influence และ Social Media Influencer นั้นคืออะไร เรามาเริ่มกันเลย SOCIAL MEDIA INFLUENCE Social Media Influence เป็นศัพท์คำหนึ่งในทางการตลาดที่อธิบายถึงความสามารถส่วนตัวของคนๆ หนึ่งที่จะสามารถส่งผลต่อความคิดของคนอื่นๆ ผ่านทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งการส่งอิทธิพลก็มีหลากหลายรูปแบบ ยิ่งเขามีความสามารถในการโน้มน้าวมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งดึงดูดแบรนด์ที่กำลังมองหาช่องทางในการโปรโมทสินค้ามากขึ้นเท่านั้น โดยระดับพื้นฐานที่สุดในการวัด Social Media Influence สามารถดูได้จากยอดของผู้ติดตามในช่องทาง Twitter, Instagram หรือ เพื่อนใน Facebook และเครือข่ายคนรู้จักใน
ผู้ปกครองหลายคนหาทุกวิธีการในการที่จะทำให้เด็กๆ เลิกใช้เวลากับโซเชียลมีเดียเพราะมันดูเป็นเวลาที่เปล่าประโยชน์ จนกระทั่งในปัจจุบันโลกโซเชียลเริ่มมีบทบาทในการทำเงินได้อย่างมหาศาล ซึ่งมันเป็นเงินจริงๆ นะจ๊ะ โดยทุกวันนี้เหล่า “อินฟลูเอนเซอร์” มากมายกำลังได้รับรายได้มากกว่าอาชีพที่ทำรายได้สูงๆ รวมกันถึง 3 ปี และเมื่อพูดถึงเรื่องเกี่ยวกับเงินๆ ทองๆ ผู้คนมากมายก็ต้องการทราบว่าใครกันนะที่จะยืนหนึ่งในวงการอินฟลูเอนเซอร์ ถึงแม้ว่าอีกหลายๆ คน ก็ไม่ได้ผลตอบแทนที่มากมายขนาดนั้น จากผลงานที่พวกเขาทำ แต่ก็มีบางส่วนนะที่ทำได้จริงๆ นะ ซึ่งในบทความนี้ เราจะมาทำการเปิดเผย 10 “อินฟลูเอนเซอร์” ในโลกออนไลน์ที่ทำรายได้สูงสุดและอิทธิพลที่พวกเขามีต่อแบรนด์และผู้ติดตามของพวกเขา แต่ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันคร่าวๆ ก่อนดีกว่าความหมายของ Social Media Influence และ Social Media Influencer นั้นคืออะไร เรามาเริ่มกันเลย SOCIAL MEDIA INFLUENCE Social Media Influence เป็นศัพท์คำหนึ่งในทางการตลาดที่อธิบายถึงความสามารถส่วนตัวของคนๆ หนึ่งที่จะสามารถส่งผลต่อความคิดของคนอื่นๆ ผ่านทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งการส่งอิทธิพลก็มีหลากหลายรูปแบบ ยิ่งเขามีความสามารถในการโน้มน้าวมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งดึงดูดแบรนด์ที่กำลังมองหาช่องทางในการโปรโมทสินค้ามากขึ้นเท่านั้น โดยระดับพื้นฐานที่สุดในการวัด Social Media Influence สามารถดูได้จากยอดของผู้ติดตามในช่องทาง Twitter, Instagram หรือ เพื่อนใน Facebook และเครือข่ายคนรู้จักใน
บทความนี้ได้รับการเขียนร่วมกับ Twisted Content โดย Twisted Content ช่วยในการสร้างคอนเทนท์ให้กับทีมมาร์เก็ตติ้ง โดยเป็นทั้งผู้นำทางความคิดและผู้ทรงอิทธิพลที่เปลี่ยน 1 ชั่วโมงของพวกเขาเป็นคอนเทนท์ 1 เดือน อ่านเพิ่มเติมได้ที่ www.twistedcontent.com สิ่งแรกที่แบรนด์ต้องคำนึงถึงเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย คือการเปรียบเทียบความแตกต่างของเครื่องมือต่างๆ ของมาร์เก็ตติ้ง แต่วันนี้สิ่งที่มาแรงมากๆ คือการเติบโตของ Influencer Marketing ผลสำรวจความน่าเชื่อถือที่มีต่อผู้บริโภคโดย ExpertVoice ในปี 2018 พบว่ามีแค่ 4% ที่ยังเชื่อคำพูดโฆษณาของเหล่าเซเลบริตี้ แต่พวกเขาเลือกที่จะเชื่อคำพูดจากบุคคลปกติที่เหมือนกับพวกเขา หรือถ้าจะเป็นเซเลบริตี้ก็ต้องเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ใช้จริงเพื่อให้สามารถเชื่อในสิ่งที่แบรนด์กำลังจะบอกหรือก็ต้องเป็นคนที่มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้นๆ จริงๆ ด้วย เป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าเราต้องการข้อมูลจริงเพื่อใช้ในการตัดสินใจในการจะเลือกซื้อของสักหนึ่งอย่างว่ามันคุ้มค่าหรือไม่ ซึ่งถ้าเราเห็นใครที่มีความน่าเชื่อถือและมีประสบการณ์การใช้งานก่อนหน้าเรา เราก็จะมีความรู้สึกว่าเราอาจจะใช้ดีด้วยเช่นกัน ซึ่งทำให้เหล่าผู้เชี่ยวชาญต่างๆ มีความน่าเชื่อถือเป็นอย่างมากในวงการอินฟลูเอนเซอร์ แต่การนำเสนอที่มีความเรียบง่ายแบบคนปกติที่บอกเล่าข้อมูลอย่างจริงใจ อย่างไม่มีอะไรแอบแฝงแค่เล่าประสบการณ์พร้อมสิ่งที่คุณเชื่อ ก็สามารถที่จะสร้างให้ตัวเองเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้แล้ว ในปี 2019 ผลสำรวจจาก Mediakix เอเจนซี่มาร์เก็ตติ้งพบว่า 80% ของตลาดมีการตอบสนองต่อการใช้อินฟลูเอนเซอร์ เป็นอย่างมากและงบประมาณที่เกี่ยวอินฟลูเอนเซอร์ในปีนี้เพิ่มขึ้นกว่า 2 ใน 3 จากเดิม จากผลสำรวจพบว่าช่องทางโซเชียลมีเดียมีความกว้างขึ้น ตามระดับของอินฟลูเอนเซอร์ โดยตอนนี้นาโนอินฟลูเอนเซอร์มีความนิยมมากๆ สำหรับทุกๆ แบรนด์
“Influencer Marketing” ถือว่ามาแรงแซงทุกทางเพราะเติบโตอย่างก้าวกระโดดเมื่อเทียบกับตลาดอื่น ๆ ใน Digital Media ไม่ใช่แค่ในปี 2019 นี้เท่านั้น แต่เทรนด์ Influencer Marketing จะยังได้ไปต่อในปี 2020 ดังนั้นถ้าไม่อยากตกขบวน แถมนำหน้าคนอื่นไปอีกหนึ่งก้าว มาส่อง 6 เทรนด์ “Influencer Marketing”ของปีนี้และปี 2020 ที่จะช่วยสร้างยอด เพิ่มเอนเกจ ล้ำเกินใครไปพร้อม ๆ กัน! Livestream x video content ปังแน่! โดยเฉลี่ยแล้วยอดรีชวีดีโอนั้นจะมากกว่ารูปภาพ สเตตัสหรือลิงก์ถึง 135% แถมเป็นรีชแบบออแกนิคด้วย! ดังนั้นเราคงพอเห็นภาพว่าแพลตฟอร์มหลัก ๆ กำลังให้ความสำคัญกับวีดีโอคอนเทนต์อย่างมาก โดย 90% ของเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียในปี 2017 เป็นวีดีโอ อย่างไรก็ตามแปลว่าตลาดวีดีโอคอนเทนต์ก็ดุเดือดมากเช่นกัน เทรนด์ล่าสุดที่ต้องรู้จึงไม่ใช่แค่วีดีโอคอนเทนต์ แต่เป็น Livestream x video content โดย Live Videos ที่มี Influencer พูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือสินค้า รวมถึงการร่วมกิจกรรมบางอย่างกับแบรนด์นั้นจะได้ผลตอบแทนคุ้มค่าสุด ๆ ที่สำคัญคือตัวเลขที่กำลังบอกเราว่าผู้คนหันมาดู Live Videos มากกว่า Videos ถึง 3 เท่า! Brand x Influencer x Customer Journey Customer Journey หรือประสบการณ์ของผู้บริโภค นับตั้งแต่การเริ่มรู้จักแบรนด์ การได้สัมผัสแบรนด์ในแง่มุมต่าง ๆ ไปจนถึงปลายทางของ Customer Journey ซึ่งก็คือการซื้อสินค้าหรือแบรนด์นั้น ๆ โดยที่ผ่านมามาร์เก็ตติ้งก็ทำทุกทางเพื่อสร้าง Customer Journey ที่ดีที่สุดผ่านช่องทางต่าง